DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
CANARYmedic – CANARYmedtech S.L.U.
Estado a: 1 de diciembre de 2025
1. Compromiso y alcance
CANARYmedtech S.L.U. se compromete activamente a mejorar la accesibilidad de su sitio web y a reducir, en la medida de lo posible, las barreras de acceso y uso de los servicios digitales ofrecidos a través de CANARYmedic.
Esta declaración se aplica al sitio web disponible en los dominios: canarymedic.com y canarymedic.es.
Nuestro objetivo es que el sitio web haya sido diseñado, desarrollado y mantenido con criterios de accesibilidad digital, procurando su alineación con las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nivel AA.
En este sitio web se ofrece la plataforma CANARYmedic, un marketplace de salud digital que conecta a pacientes con profesionales sanitarios y permite la gestión de citas, consultas y servicios asociados.
2. Marco normativo y referencias técnicas
El sitio web ha sido desarrollado tomando como referencia la normativa europea y española aplicable en materia de accesibilidad digital, en particular:
- Directiva (UE) 2019/882, sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios.
- Ley 11/2023, de 8 de mayo, de transposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios.
- UNE-EN 301 549, como norma europea armonizada de accesibilidad para productos y servicios TIC, cuando resulte aplicable.
- WCAG 2.2, niveles A y AA, como referencia técnica principal para el contenido web.
La presente declaración refleja el estado del sitio web a fecha de 1 de diciembre de 2025.
3. Medidas de mejora continua
- integración de criterios de accesibilidad en el diseño y desarrollo del software;
- revisión periódica de componentes, formularios y navegación;
- pruebas internas automáticas y manuales;
- mejora continua de contraste, estructura semántica y legibilidad;
- sensibilización del equipo sobre accesibilidad digital.
4. Principios básicos de accesibilidad
4.1 Percepción visual
El sitio web procura ser utilizable por personas con visión reducida o sin visión funcional suficiente.
- Texto y contraste: se emplean tamaños legibles y contraste suficiente entre texto y fondo.
- Alternativas textuales: las imágenes, iconos y elementos gráficos relevantes procuran disponer de texto alternativo o etiquetado accesible.
- Ampliación: el contenido puede ampliarse mediante zoom del navegador sin pérdida sustancial de funcionalidad.
- Sin dependencia exclusiva del color: los estados relevantes no dependen únicamente del color para su comprensión.
4.2 Audición
El sitio web procura ser utilizable sin depender de la percepción auditiva.
- Vídeos: si se publican contenidos audiovisuales relevantes, se procurará incorporar subtítulos u otros medios equivalentes cuando corresponda.
- Audio: no se prevé reproducción automática de audio sin control del usuario.
4.3 Operabilidad y movilidad
El sitio web procura ser operable por personas con limitaciones de movilidad fina o que utilicen métodos alternativos de entrada.
- Navegación por teclado: los elementos esenciales del sitio procuran ser accesibles mediante teclado.
- Foco visible: los elementos interactivos deben mostrar un indicador visible de foco.
- Áreas activables: enlaces y botones procuran disponer de áreas de interacción suficientemente amplias.
- Diseño adaptable: la interfaz se adapta a distintos tamaños y orientaciones de pantalla.
4.4 Cognición y comprensión
- Lenguaje claro: se intenta utilizar un lenguaje comprensible y directo en la interfaz.
- Estructura lógica: se emplean encabezados y jerarquías de contenido consistentes.
- Prevención de errores: los formularios procuran facilitar la identificación y corrección de errores.
- Sin destellos peligrosos: se evita contenido que pueda provocar efectos adversos por parpadeo intenso o repetitivo.
5. Compatibilidad y tecnologías de asistencia
CANARYmedic procura que el sitio web sea compatible con navegadores modernos y con tecnologías de asistencia comúnmente utilizadas, tales como lectores de pantalla, navegación por teclado, ampliadores de pantalla y configuraciones del sistema operativo orientadas a accesibilidad.
No obstante, pueden existir determinadas páginas, contenidos o componentes que se encuentren en proceso de revisión o mejora.
6. Limitaciones conocidas
Aunque se trabaja de forma continua en la mejora de la accesibilidad, es posible que determinados contenidos o funcionalidades no alcancen todavía el nivel de accesibilidad deseado en todos los casos.
Entre las limitaciones que pueden producirse temporalmente se encuentran:
- algunos textos alternativos pendientes de mejora o revisión;
- determinados elementos de terceros cuya accesibilidad depende parcialmente del proveedor externo;
- ajustes en formularios, mensajes o componentes visuales que aún se encuentren en proceso de optimización.
7. Comentarios, incidencias y contacto
Agradecemos cualquier sugerencia destinada a mejorar la accesibilidad de CANARYmedic. Si detecta barreras de acceso, errores de usabilidad o dificultades en el uso de alguna función del sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros.
Datos de contacto:
Entidad: CANARYmedtech S.L.U.
Dirección: Calle Los Dragos 3, 35508 Costa Teguise, Lanzarote (España)
Email: info@canarymedic.es
Teléfono: +34 828 124 990
Intentaremos responder en un plazo razonable y, cuando resulte posible, ofrecer una alternativa accesible o una solución adecuada.
8. Procedimiento de reclamación
Si, tras contactar con CANARYmedic, considera que su solicitud relacionada con accesibilidad no ha sido atendida de forma adecuada, podrá dirigirse a los organismos competentes en materia de consumo, discapacidad o accesibilidad que correspondan en España.
También puede consultar información adicional sobre accesibilidad web en la iniciativa del W3C: https://www.w3.org/WAI/
9. Información adicional
La presente declaración podrá actualizarse para reflejar mejoras técnicas, cambios normativos o modificaciones funcionales del sitio web.
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